医院品牌定位与渠道建设

在这个品牌为王的时代，想要患者源源不断，医院品牌。同理，这也是个渠道为王的时代，渠道建设很关键。下面笔者就医院品牌定位及渠道建设进行一些探讨。

医院医院的天下，无论是三、医院，医院的专业科室，医院合作的科室，均定位于专科项目。医院的最大因素是什么?不是你的医疗项目，而是你的品牌，除非说，全国这个医疗项目只有你开设。说句题外话，诺基亚被微软收购了，很多消费者都表示，希望不要换掉诺基亚的牌子，尽管微软做的手机可能更好，但是他们只爱诺基亚，这就是品牌的力量;同理，医院之所以患者如流，就是这个道理。

医院品牌定位一般分为2种，一种是以医疗项目定位，一种是以服务定位。医疗项目定位较多的方式即为XX(科室)医院，有实力的采用如北医院，卫生部唯一医院之类的，实力稍逊的采医院，北京最受欢迎男科之类的。还有一种以服务定位的，那就是在突出医疗项目的基础上，用高端来定位，如和睦家、医院。

那么采用哪种方式定位合理呢?前面提到过，有三级、医院，有部队合作科室，医院、医院等，医院的特点来展开，与此同时，还要结合病种的不同而展开。

我们说，普通疾病的用户比较考虑价格，你可以定位高端，也可以定位低端。譬如妇科、男科，这些疾病需求很广泛。低端面向一些打工人群，低收入人群;而高端面向一些白领，企业主，高品质生活追求者。那么医疗项目在这里重要吗?重要，你基本的专家、设备、疗法、疗效宣传都是必备的，但却不是最主要的。最主要的是你定位于高端就必须具备高端的品质，这里我反对一些医院随便定位于高端低端，你医院不具备那个档次，你定位个什么高端?医院大楼很小，里面装修也一般，不能因为有几个专家，有几台好设备就定位于高端。大家可以结合奢侈品联想一下，高端必然华丽，必然享受，医院必须环境好，医院就诊环境要跟得上档次，服务更是要跟得上，最好能像五星级酒店看齐。

但是不是所有医院都能定位高端，医院一般是如此诉求，但是如果你做的是肿瘤这样的疑难杂症，就决不可定位于高端了，你面向的患者不会过多考虑你的价格，也不会考虑你的服务，他们只考虑你的医疗项目，你能治好吗?多久治好?复发吗?由此可见，医院的病种是普通疾病，医院的环境服务来考虑是以低端还是高端定位，如果想都做，就重点从医疗项目入手。医院的病种是疑难杂症，必然要以医疗项目入手，最好结合专家与技术。医院做的是整形之类的，考虑到患者是欲望需求，那就必须定位于高端，综合医疗项目及高端服务宣传品牌。

下面谈渠道建设，医院的渠道建设手段都差不大，但是侧重点就有很大不同。如何去选择侧重点?

先说高端定位，医院定位于高端品牌，那么必然用户群较少，渠道选择应该偏向小众渠道，譬如建立高端会员俱乐部，和一些高端组织建立联盟等等，当然，一些必要的大众宣传手段必不可少，在媒体上打广告很有必要，但是如果单纯的依赖于网络渠道，高端品牌就难以存活。

再说一些普通疾病，普通疾病不像美容这样的欲望需求，患者得了病就必须治疗。这部分人群对价值需求较弱，对关系营销也不感冒，只要你适当的注重他们，他们就会成为你的患者，所以只需要将信息铺开即可，所以很多小妇科，小男科，网络上铺开，线下在做点小广告（发卡、扇子、广告牌等），依靠着2个渠道，医院。医院，如果你只是简单的宣传一下你的医疗项目，而忽视了他们的情感需求，价值需求，关系需求，那就很难获得他们的信赖，所以很多医院是一对一甚至多对一服务一个客户，让他得到真正的价值需求，反而一些部队科室的男科妇科就不同，可能患者要等很久，但是确实价格比一些高端男科妇科便宜很多。

医院的品牌定位和渠道建设一直都是一个难题，尤其是做网络的人，很多人并不具备全面的策划营销知识，同时对医疗的本质又认识不清，所以在定位上一直反反复复，医院品牌无法真正形成，渠道建设也无法完善，这是值得每一个营销人员注意和努力的。医院的品牌，建设好长远合理的渠道，医院持续稳定发展。医院品牌营销培训或咨询服务，请加







































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