东莞东站整容啦春节会让你一路爽到家
2018-3-8 来源：不详 浏览次数：次位于常平镇的东莞东火车站，一直是东莞春运的“主战场”。由于之前站前广场、公交站等配套在施工，乘客给它印象是：
入站难，乘车难，环境差……
今日，我们探访发现，站前广场仍在加紧施工，预计春运前投入使用；对于搬迁公交站导致市民出行难，常平方面还专门调来专车，从临时公交站送乘客去火车站坐车。
总之，为了给旅客一个安全便捷的乘车环境，车站“拼”了！
站前广场：预计春运前投入使用站前广场
站前广场加紧施工
广场地板已经铺好，其他一些设施正在安装。因施工需要，整个站前广场已经围蔽起来，禁止无关人士进入。
不过，车站广场的施工对旅客进入站场还影响不大。目前，市民要乘从火车只能从站前广场西侧的京九城左侧进入，这里设置了两条进站通道，旅客从公交站场下车后，沿着京九城左右两侧一直走到尽头，就可看到车站的行包房，从行包房西侧的斜坡走上去就可以进站候车和乘车。
“目前站前广场正在加紧建设中。”常平镇有关负责人表示，在年春运前，站前广场新建平方米的站房将有平方米可作为临时候车室投入使用，加上现站房平方米的候车室，固定候车室面积将达平方米，能同时容纳约名旅客候车。
接驳公交：调来专车送乘客去火车站坐车之前，为配合站前广场改造施工，原公交站场已搬迁至东侧约米处，因此，有乘客反映步行至东莞东站的路程较远。
我们在临时公交站场看到，镇内公交、跨镇公交以及省内接驳公交已全部搬迁过来，到东莞东站的乘车和购票指引牌竖立在明显的地方，为旅客提供指引。
相比原站场，临时站场由于是新建的，设置更科学合理，小商店在售票处旁一字排开，各种公交车整齐停放。站内只有进站和出站两个通道口，并且派驻专人把守，以往乱摆卖的现象已经看不到。总的来说，临时站场整洁有序，环境卫生比原来有较明显改善。
有旅客说，从公交车下车后，步行几百米才能到达东莞东站进站口，全程需要10多分钟，而原来只需要5分钟左右。“这对于带着小孩或拎着比较多行李的旅客来说，的确有些不便。”
不过，这些问题已得到解决。目前常平镇已专门调度车辆来往临时公交站场与售票大厅，为旅客在公交车与火车之间的转乘提供方便。
●旅客声音车站变漂亮了也更安全了
“感觉东莞东站现在环境好了很多，车站是新的，候车室是新的，治安也比以前好了。”来自阜阳的旅客陈先生说，旧车站太小了，而且环境相对较差，进出站也不方便，站前广场及周边商铺还不时出现坑蒙拐骗的事情。“现在好多了，车站干净、漂亮，又有警力巡查，坐车也安心多了。”
●链接
东莞东站亮点探寻亮点1：精细化保洁
深度保洁
日常保洁
做到随时随地清理、每天一次深度保洁。我们在广场临时候车区、车站候车室、洗手间、站台等地方转了一圈，想找些果皮、纸巾、塑料瓶子等垃圾，很难找到。
亮点2：标准化服务
标准引导
东莞东站以“高铁化模式”管理落实服务标准，引进“高铁服务理念”，要求工作人员着装有标准、言行有标准、态度有标准、作业有标准，在各个服务环节中更加体现文明。
亮点3：规范化维护
电梯日常巡查
设备状况检修培训
新站房使用以来，车站使用各种电梯18台、各种电子视频44块、自动取票机6台、触摸式自助查询机10台、中央空调机组1套、广播控制设备二套、视频监控系统一套、综合控制一个等。设备设施需要每天有专业的队伍维护。
亮点4：严格化安保
发挥总控室指挥作用
严格实名验证
严格落实封闭式管理，进站实施严格的实名制验证，对旅客及所携物品进行严格的安全检查，保障了车站内部秩序良好。
文章采写/郑俊彦
本期编辑/李芳波
新媒体编辑/何淑英
