宁波女子整形一年后鼻子歪了,修复还要额外

市民章女士给我们新闻热线打来电话，说去医院做整鼻子手术，一年之后她发现，鼻子不仅没有之前的漂亮，还有点整歪了。本来说好的能免费修复，但让章女士没想到的是，现在修复的时候却出现了费用方面的问题。

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12月2日上午，姐妹帮记者根据章女士提供的地址，联系上了她。一见到了记者到来，章女士就向我们倒起了苦水。她说，做鼻子整形手术是在年12月下旬，当时花了3.2万元。可手术之后，章女士发现，有点异样。

报料人章女士

第7天拆线，我就发现鼻子又高又长又宽，并且稍稍有一点点歪。医生说这个是正常的，你恢复看看，那我说能不能马上给我修呀，他们说马上修的话不行，鼻子里要结疤。

当时章女士觉得挺有道理，就听从了医生的嘱咐，等了一年。到今年下半年的时候，她觉得鼻子真的有点歪，医院，让医生复查。

报料人章女士

当时医生看看说，鼻子是歪的，也承认的，那我说要修复，销售说，你换个假体，我说换个假体多少钱？她说元，我说这么贵，他说元包括住院费、医疗费、检查费都在里面了。

章女士想了想，跟对方说，要么鼻子的假体先不换，修复手术先做。对方答复说可以，不过要收费，包括医药费、检查费和镇痛泵等，共计元。随后，章女士就交了钱，做修复手术。今年11月27日，章女士上了手术台，这时，医院方面说。

报料人章女士

他（医院方面）说你垫个鼻基底的话会好很多，会年轻很多，那我一听，女的要的就是年轻漂亮，那我说年轻好呀，鼻基底是多少钱呀？他就马上拿起电话，坐在我的手术台边上打电话了，里面的麻药师，所有5个人全部听到，做鼻基底一共元。

章女士让等在外面的姐姐交了元，做了鼻基底。原本想着手术结束后，能把前期交的元退回来，但让章女士没想到的是，不但这些钱退不回来，对方还要求她再交元的住院费。这令章女士无法接受。

报料人章女士

这个鼻子本身做失败了，其实可以免费再修一次，不但没有给我免费修，并且还要额外收我的费用，又给我加钱，还说便宜我了，我觉得是在欺骗、在误导。

听完章女士的介绍后，姐妹帮记者陪她一起来医院，一位姓杨的工作人员接待了我们。工作人员说，医院协商的时候，他们已经同意退还元了，不过这毕竟是整形手术，术后效果不一定能达到消费者的心理预期。

手术毕竟是手术，不是魔术，不是说做完一定是你想要怎么样，就怎么样的，她（章女士）是交了元钱，一人承担一半，给她退，我们也承担元。

这名工作人员说，后来交的元是住院费，是有据可查的，并没有多要章女士的钱。

她（章女士）住在这里的住房费，吃着我们的餐，还有我的药费，都要打印出来。（大概多少钱？）大概元多一点，我们打开门做生意，我又不是做慈善，上次住院是不是免费的。（这次为什么要收钱？）我第一次做的时候，包起来了，她承诺都包进去了，她没有包。

双方经过一个多小时的协商，终于达成了一致意见。

医院杨经理我这边多也没有，医院的规定，我这边也要按照规章制度来，（另外）也不外乎人情，我再给她元，总共元，你帮我做个中间人，协议给她弄好。（另外元也不用交了对不对？）对。

　

此外，医院方面还表示，可以再送两次补水给章女士。

医院杨经理如果有问题，后续我们还是负责的，我不能给你承诺都是免费修复，修复是在正常范围之内的，合情合理的情况（可以找我们）。

对于这样的处理结果，章女士表示了认可。

报料人章女士

对于处理结果基本满意，对于记者这方面（帮助）我很满意，我很感动的，对我的帮助，谢谢。

记者：何星烨、叶健丨编辑：浮笙

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